よくある質問FAQ
- お届け日は選べますか？
お申し込み時にご指定いただいた日時に合わせて発送いたします。地域や配送状況により前後する場合がございます。
- 次回配送予定日を確認・変更したい
定期お届け便2回目以降の次回配送予定日については、マイページから変更・確認が可能です。次回配送予定日の10日前までにお手続きください。
- 定期便を一時的に休止（スキップ）できますか？
旅行や在庫調整などで一時的にお休みされたい場合は、次回発送予定日の10日前までにマイページよりお手続きをお願いいたします。
- 定期便を解約できますか？
次回発送予定日の10日前までに、マイページからお手続きいただけます。特に条件はなく、1回目から解約可能です。
- 会員登録をしなくても購入できますか？
会員登録をせずにゲスト購入していただくことも可能です。 ただし、定期購入をご利用の場合は、解約や休止・再開などの管理を行うため、会員登録が必要となります。
- 会員登録をせずに定期購入してしまいました。どうすればよいですか？
会員登録をされていない状態でも定期購入のお申し込みは可能ですが、解約・休止・再開などのお手続きができません。 そのため、お手数ですが新規で会員登録をお願いいたします。 ご購入時と同じメールアドレスで会員登録いただくと、自動的にご注文情報と紐づけされます。 登録後はマイページから解約・休止・再開などのお手続きが可能になります。